11月12日下午,根據(jù)局工作安排,宜春市住建局物業(yè)管理科、房地產(chǎn)監(jiān)管科、住房保障科、消防抗震科、質(zhì)監(jiān)站有關(guān)負(fù)責(zé)同志赴市12345政府服務(wù)熱線中心開展業(yè)務(wù)交流工作,市熱線中心及市住建局共30余人參加此次交流活動(dòng)。
該局相關(guān)科室對(duì)此次業(yè)務(wù)交流高度重視,前期做了深入細(xì)致的準(zhǔn)備工作,會(huì)上,向市熱線中心工作人員詳細(xì)介紹了我局行政職能、業(yè)務(wù)流程以及常見的投訴工單類型,同時(shí),雙方還就群眾反映較為集中的住建領(lǐng)域民生問題進(jìn)行了深入探討,整個(gè)業(yè)務(wù)交流過程,大家積極討論,踴躍發(fā)言,氣氛熱烈。此次交流工作有效提高了熱線工作人員對(duì)住建領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)水平,助推了12345熱線住建領(lǐng)域相關(guān)問題精準(zhǔn)分類、快速化解。
近年來,我局高度重視12345熱線工作,先后被評(píng)為2018年度及2019年度政府服務(wù)熱線工作先進(jìn)集體,截至10月31日,該局共辦理12345政府熱線工單1852件,辦件量居市直單位第一,充分發(fā)揮了12345政府服務(wù)熱線民生直通車的作用,有效維護(hù)了群眾的權(quán)益。
(來源:宜春市人民政府網(wǎng))